公司與個人轉型：產品經理的故事
我的第一份工作，是在台灣一間無限網通公司做產品管理師，Product Manager, 主要需要確保我們的控制器與無線基地台的品質無虞外，協助SI更有效、快速的設定複雜的佈建(deployment），此後我就在軟體為主的企業或新創工作，擔任App或SaaS平台的PdM(與project management 區別，所以加個d），一直到10年後的今天。
所以我算是一個從硬體（其實是韌體）轉到純軟體的產品經理。這篇文章想與大家分享公司與自己「轉型」成功的可能方法。
文化轉型
我記得很清楚，當初第一間公司的技術長樂於分享對產品、公司、與管理的看法。他跟我說過：管理產品是一套邏輯，跟所管理的產品沒有直接關係。意思是，我們無論負責什麼樣的產品，工作的邏輯都該自有看法，自有一套方法論。十年過後，我仍然非常贊同這項觀點。
台灣的PM多在硬體公司負責專案（項目）管理。也寫規格，也跟團隊各成員有許多互動與溝通，也解決重要問題。但是我們仔細思考，台灣的PM大多是上司的Project manager，上司以及老闆，才比較像Product Manager。因為PDM（product manager)老實說，主要不是管專案(project)，也不是管開發（很驚訝吧！），而是像字面上說的一樣，管理產品的世代更迭－從無到有、從有到更好、從好到更迭、再從另外一個服務的創始，這樣循環著。
我們這些日夜辛勞充滿熱情的想要做好服務的產品人，要怎麼讓公司轉型成真正有產品管理的文化？
我的建議是，看書，加上專精自己對於產品設計與開發的方法。最重要的是要一步步慢慢走，慢慢依據公司文化調整。
首先，我們產品人要先想好並且實踐自己的管理原則，例如：
- 我認為什麼樣子的產品是好產品？（我：能夠幫使用者解決有意義的問題，用戶願意付錢，也可以幫助公司獲取非常好的利益的產品）
- 我覺得團隊要怎麼合作，才能看見上述可能？（我：多元、透明卻有效率的溝通；決策權明確。）
- 我現在的主導權與話語權如何？（一開始可能只能當個工廠廠長，上層說的話仍然需要完全執行）
- 我怎麼逐步取得老闆們的信任，甚至完全委任？（增進對產品與業務理解深度、理性溝通、重執行、主動負責）
再來，我們才來不斷思考並實踐自己認同的產品管理原則：
- 我怎麼猜測產品往哪裡走好？
- 我怎麼驗證我的猜測？
- 我猜錯了，可以學到什麼？
- 我訂定開發的優先順序的原則是？
- 我怎麼與團隊和上層溝通我的上述原則？
不過，若我們自認已經盡了一切可能，公司文化實在難以實現product driven/customer oriented 的理想，或無愧於心，和平分手也是一種可能。
這裡多提一句，分手前可以多努力溝通，尋求第三方的客觀意見再決定。突然一個暴怒對自己說：「老娘/老子不幹了！」，到了下一份工作，還是會感覺受傷受挫（後續文章我再分享原因）。
個人轉型（轉換產業）
無線通訊的世界在十年前都是用802.11的規格組成的。隔行如隔山，在當時我裸辭後，以為可以順利轉職到另一個世界－直接服務終端用戶的服務，沒想到心理上不是一件容易的事。
特指心理上困難，是因為心裡限制了行動，不是實際上困難。因為我10個月後，還是成功得到在日本樂天的APP Product Manager 的工作，只是這過程有一些煎熬。所以這裡與大家分享怎麼轉型，可以更自在，自信一點。
1. 在現在的職位就做一個友善的好人，建立好的關係
事實是，大多數的主管不會貿然雇用一位完全不認識的人。透過友人介紹的人才，多少都會正面影響主管的雇用決定
Joyce
以前我對人脈不屑一顧，雖然我善良樂於助人，但是總認為有實力的人是會不需要人情的。問題是，這是也不是事實。
事實是，大多數的主管不會貿然雇用一位完全不認識的人。透過友人介紹的人才，多少都會正面影響主管的雇用決定。當公司想要招人，一定會先問同事有沒有推薦的人，才會訴諸104銀行會LinkedIn等人力介紹平台。轉型前，可以詢問工作上的前輩們是否有所建議與人脈。
兩個正反故事讓讀者思考做人的道理：
<反故事>
我的A公司主管曾經告訴我，我走後一陣子，某位工程師對公司心生不滿，離職前後不斷公開人身攻擊A司主管。而我前主管也知道他要去哪間公司面試，因為那間公司的主管是他朋友，打電話過來問他：「這工程師在你們那裡表現如何？」
「我是看他年輕不想斷了他後路，才沒跟對方說什麼。」
如果A公司主管心一狠，我想我前同事也很難在該領域生存。
<正故事>
另外一個人脈相關的故事，是我的B公司的某技術主管，在某國獨當一面。當時我常常從日本飛去拜訪他和他的團隊，詢問他有什麼事我們部門可以協助解決，也與他閒話家常，不經意提到我對產品管理的看法。雖然我沒有實際幫助到他什麼，但某天他突然問詢問我我，要不要去他那裡管理產品？
我問他為何，我什麼都沒做。
他說：「我覺得你對產品管理非常有熱情，要不要過來？」
所以我說，實力是也不是找到工作的關鍵。有時做個親切友善的人，不經意地表達自己的看法（casual interview)，面試會更順利。
2. 找到想去的產業或公司，就不斷嘗試
曾經有些人跟我說，你如果不離開R公司，你現在就是個小主管了。對方也許是好意或心疼我最近需要找工作的困難，但言下之意也在說，我當時決定離開的原因是錯的。
因此我認真的想了一遍當時的決定，結論是，我還是不後悔走了一條一般人眼中的不順暢的職場之路。工作與生活上，我唯一後悔的，不是選擇了什麼，而是因為害怕而沒有去做什麼。
個人轉型也是如此。硬體轉到軟體業本來就不容易，但不是不可能。
這世界有太多可能。
讓我分享兩個真實案例：
- 我朋友小怡讀了台大商研所後發現自己喜歡說故事，掙扎許久還是放棄高學歷追尋熱情，去美國念了動畫，回國後吃了滿多苦，但還是進入了相關產業。
- 我朋友小宜原本在採購相關領域得心應手，後來也發現自己職涯卡關。思考許久，來到日本重新當學生，現在在日本的珠寶公司做了個「主任」（小主管）。
- 我朋友小安來日本念律師研究所，大家羨慕他一畢業，居然就可以在短短時間在日本找到律師事務所的工作，孰不知他私底下（勇敢的）投了100次履歷，被拒絕了99次。
如果讀者現在工作安穩，心裡卻動盪，可能工作上沒有實現感。當你在思考轉型，就是體驗到現實生活中的一些不滿足。我鼓勵做你一輩子不會後悔的事情：盡可能嘗試各種可能！
這有點像耶穌教我們基督徒要傳福音、為病人禱告。當我們去做了，有可能對方會輕視我們、甚至病也沒有好起來，但是我們會後悔嗎？
我相信是不會的。因為總會有人相信，總會有人病得醫治。雖然還不是100%
當你去嘗試而失敗了，我相信你也不會後悔。因為總有一條路會開的，只是時間問題。